রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk57-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আলাদাভাবে সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bk57 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না; শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা আমাদের সিস্টেম গ্রহণ করে। কুকি ও সেশন তথ্য শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম ও আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেভাবেই ঢুকুন — তথ্য সংক্রমণের সময় পাঠোদ্ধার করা যায় না। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব পথ এনক্রিপ্টেড।
পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স সংগ্রহ হয়। আপনার পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না।
কুকি ও সেশন নীতি সাইট সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। লগইন অবস্থা মনে রাখা ও আপনার পছন্দের ভাষা সেভ করা — এই কাজগুলোর বাইরে কুকি দিয়ে কিছু করা হয় না। চাইলে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা দেখার অধিকার আপনার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ দেব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র সরাসরি সেবা প্রদানকারী বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন কীভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা, কোন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে তার বিবরণ চাওয়া বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের দল সাড়া দেয়। bk57-এর সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ এখানেই দেওয়া যাবে — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বা কোথায় ব্যবহার হয়েছে — সবকিছু লিখিতভাবে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানতে চাই

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলো নিচে একসাথে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে যেকোনো সময় এই প্রশ্নগুলো পড়ে নিতে পারেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। সাইট ব্যবহারের প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় — কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে আসে। পিন, পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

আপনার তথ্য বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু সরাসরি সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সবসময় আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল পেজে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত বিবরণের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পূর্ণাঙ্গ বিবরণ দেব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে যা রাখতে হয় তার বাইরে বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। মুছে ফেলার নিয়ম আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে একবার লগইন করলে পরের বার দ্রুত ঢোকার সুবিধা মেলে এই কারণেই। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণ সময়কাল আপনার এলাকার স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় সবসময় উল্লেখ থাকবে।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটা শুধু সাইটের মোবাইল সংস্করণ সঠিকভাবে কাজ করানোর জন্য। আপনার অবস্থান বা কনটাক্ট লিস্ট কখনো নেওয়া হয় না।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দেয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bk57 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্প্যানিশ ২১ অ্যাডভান্সড ক্যারিবিয়ান bk57 ক্যাসিনো